Pour sécuriser le vote électronique, chaque électeur dispose d’un identifiant personnel et d’un code d’accès au site de vote. Les identifiants de vote :

  • sont différent à chaque tour d’élection,
  • vous sont envoyés par courrier postal au domicile quelques jours avant l’élection.

Si vous les avez égaré, vous pouvez les récupérer en quelques minutes par deux canaux :

Directement sur le site de vote :

  • Se connecter au site de vote : https://www.vote.voxaly.com/electionscaorange-vote
  • Sur la page d’accueil, cliquer sur le lien mentionné dans le paragraphe 4 :
    Si vous n’avez pas reçu vos codes d’accès, vous pouvez demander leur renvoi sur votre adresse mail ou sur votre téléphone portable en cliquant ici  ou en contactant l’assistance téléphonique
  • En cliquant sur lien, on accède à une page avec à droite un formulaire à remplir :
    – mes nom et prénom
    – ma date de naissance
    – mon adresse de résidence
    – les 3 derniers chiffres de mon numéro de sécurité sociale sans la clef
    (par exemple, 030 si mon numéro de sécurité sociale se termine par 030 79

     

  • Après avoir complété ce formulaire, une fenêtre vous permet de choisir de recevoir les codes par mail ou sur votre mobile. Un mail de confirmation d’envoi des codes est envoyé sur le mail pro.
    En moyenne, le délai de traitement constaté est de 5 min.

En appelant l’assistance téléphonique : 0800 503 505

L’assistance téléphonique est ouverte du lundi au vendredi de 9h à 17h00 (8h00 à 20h durant la période de vote) – Heures de Paris. L’appel est gratuit depuis un poste fixe.

Les mêmes éléments d’authentification que sur le site de vote vous seront demandés pour procéder au renvoi de vos codes par mail ou SMS :

  • mes nom et prénom
  • ma date de naissance
  • mon adresse de résidence
  • les 3 derniers chiffres de mon numéro de sécurité sociale sans la clef
    (par exemple, 030 si mon numéro de sécurité sociale se termine par 030 79).